|
|
|
|
|
|
Меня пригласили на встречу в петербургский филиал компании T-Systems (подразделение концерна Deutsche Telecom в России) , в одну из наиболее быстро растущих софтверных компаний в России, руководители которой неоднократно заявляли о больших планах развития. Развитие связано с активным наймом специалистов, поэтому я решила узнать, для чего и за счет каких ресурсов компания будет привлекать на работу новых ИТ-специалистов. Василий Суворов, Директор Санкт-Петербургского филиала согласился рассказать о причинах быстрого роста компании и стратегии ее развития на несколько ближайших лет.
Из корпоративных источников мы почерпнули, что T-Systems является стратегическим подразделением концерна Deutsche Telecom. В чем стратегическое значение вашего подразделения для концерна?
Deutsche Telecom - это одна из крупнейших ИТ- и телекоммуникационных компаний в Европе, в состав которой входят подразделения T-Systems (ИТ- и телекоммуникационные решения для бизнеса), Т-Home (услуги населению) и Т- Mobile (мобильная связь).
Спектр услуг и решений, предоставляемых T-Systems, очень широк - от до системной интеграции и внедрения корпоративных систем создания и эксплуатации центров сервисной поддержки.
T-Systems - интернациональная компания, отделения которой находятся более чем в 20 странах. Kрупнейшее по численности подразделение находится в Германии. В России группа T-Systems представлена компаний Т-Системс СиАйЭс с головным офисом в Москве и филиалом в Санкт-Петербурге. Т-Системс СиАйЭс ведёт свою деятельность по двум бизнес-направлением. Первое - это работа на локальном рынке - во внутренней терминологии T-Systems это направление обозначается как "Point of Delivery'. Эта направление "завязано" на специфику российского рынка и включает в себя такие услуги, как внедрение систем управления предприятием (прежде всего SAP R/3), автоматизированные системы технологического управления, сетевые решения.
Другое направление называется "Point of Production". Это, в основном, разработка программного обеспечения по заказам компаний группы T-Systems. Есть страны, где его производство слишком дорого, и мы участвуем в международном перераспределении труда. Этот вид бизнеса принято называть оффшорным программированием. В Россию такую "точку производства" T-Systems создала в Петербурге. Подобные подразделения Т-Systems работают также в Индии, Бразилии Венгрии.
"Point of Productions" T-Systems развиваются особенно быстро в России и Индии. Производственный центр в Санкт-Петербурге занят в основном предоставлением услуг для головной компании в Германии и ее клиентов.
К 2008 году T-Systems планирует увеличить свой штат в Санкт-Петербурге до 400 человек, какова ваша стратегия?
Активный рост компании начался еще в июле 2006 года. До этого момента перед нами стояли задачи органичного, естественного роста. Российское подразделение показало хороший результат. Россия и Индия по части "point of production" - самые крупные подразделения T-Systems вне Германии. Есть проекты, которые в силу своих особенностей лучше подходят для передачи в Россию. Индийский оффшоринг хорошо решает масштабные типовые задачи, российские же программисты лучше справляются с нестандартными и сложными проектами.
|
|
| РЕЗЮМЕ |
|
Василий Николаевич Суворов, директор Санкт-Петербургского филиала T-Systems CIS и Центра разработки программного обеспечения.
Родился 20.12.1960, закончил Санкт-Петербургский Электротехнический Университет (ЛЭТИ), по специальности "Электронные вычислительные машины, комплексы и системы" в 1984. В 1994 г. Василий Николаевич получил научную степень Doktor-Ingenieur (к.т.н.) в Техническом университете г. Дрездена.
Директор петербургского филиала T-Systems CIS работает в отрасли IT и телекоммуникаций уже более 23 лет, в том числе в таких компаниях как F+O Elektronik Systems (Германия), debis Systemhaus и др. И более 12 лет из них он занят в области оффшорного программирования.
По инициативе Василия Николаевича Калиненко компания прошла сертификацию ISO 9001:2000, а позже стала внедрять стандарты качества, основанные на PMBok, CMMi, ILIL.
|
|
|
|
|
В 2006 году материнской компанией была принята новая концепция. Тогда была изменена стратегия дальнейшего развития "Point of Productions", которая, в частности, предполагает ускоренный рост производственного центра в Санкт-Петербурге. Большая часть необходимых людей - это разработчики. Набор диверсифицированный - под наши требования попадают не только специалисты Java, с хорошим "бэкграундом", но и начинающие специалисты, которые проходят затем подготовку по разработке и поддержки систем на основе специализированных программных средств. Английский язык - обязателен. Знание немецкого языка сильно улучшит жизнь, поскольку это сильно упрощает для компании возможность обучения и развития специалистов и существенно повышает эффективность работы в проектах, в которых востребован немецкий язык. В Германии проходят стажировку и проектное обучение очень многие наши разработчики и специалисты по поддержке ПО.
Что для вас является рычагом, чтобы привлекать в компанию правильных людей: привлекательная позиция на рынке труда, возможности для обучения, работа с молодыми специалистами?
Мы не можем позволить себе скупить всех программистов на рынке труда, и не ставим себе такой цели. Наше предложение по зарплате вполне конкурентоспособно, я считаю, у нас - хорошая зарплата. Заработок складывается из двух составляющих: кроме оклада, есть премиальная часть, думаю, наша сильная сторона - это достаточно прозрачная зависимость между результатом и оплатой. Есть работа в проекте, есть проверка результатов, это очень жестко увязывается с премией.
Стандартный пакет включает добровольное медицинское страхование, даже стоматологию. Доплату за питание, обучение английскому и немецкому языку с помощью приглашенных специалистов непосредственно в офисе. Официальный язык компании - английский, а если заказчик находится в Германии, немецкий язык всегда предпочтителен. Очень много программистов проходит обучение в Германии.
Какое внимание Вы уделяете бренду компании как работодателя на рынке труда? Актуальна для Вас эта тема?
Отделом персонала ведёт обширную работу по привлечению потенциальных сотрудников. Прежде всего, эта работа с ВУЗами, участие в ярмарках вакансий, возможно в будущем можно будет обдумывать какие то рекламные компании на рынке, пока этот вопрос остается открытым.
Нам, прежде всего, интересны специализированные ВУЗы, которые выпускают тех специалистов, в которых мы заинтересованы.
Как Вы доводите до людей результаты их работы? Как строится обратная связь?
Главная обратная связь это - заказчик, он общается с менеджером, а тот в свою очередь доводит информацию до сотрудников. Если заказчик доволен, то задача менеджера донести это до сведения сотрудников, а если есть негативные отклики, это тоже предмет совместного обсуждения. Мы обязательно проводим периодические опросы. В вопроснике для заказчика по итогам выполненной работы, есть пункты, по качеству работы, соблюдению сроков, эффективности коммуникаций и т.д.
Компания оказывает услуги, а следовательно, является сервисным подразделением. Как вы развиваете навыки коммуникаций у ИТ-менеджеров?
Мы оцениваем это уже при приеме на работу. Программа обучения менеджеров, запланированная на будущий год, включает и развитие коммуникационных навыков. Коммуникационные навыки тренируется, например, в коучинге, но все зависит от типа человека. Задача каждого менеджера - учить людей правилам коммуникации. Одно из главных условий успеха в этом бизнесе - это правильная расстановка людей.
Есть ли национальные особенности в управлении, чувствуется ли влияние немецкой культуры в Вашем офисе?
Особенности есть, и мы их ощущаем. Прежде всего - четкое следование графику. Очень отличается отношение ко времени, как к своему, так и к чужому, присутствует уважение к чужой работе. Уважение прав сотрудников - особая примета немецких компаний. Не могу не отметить особенную рабочую атмосферу, она может быть, где-то по-деловому напряженной, стрессовой, но психологически всегда благоприятна.
| Подпишитесь на наши рассылки: |
|
|
Обратная связь