Корпоративный порталHR Клуб

360 – это осмысление обратной связи для движения вперед

07.08.2017

IMG_7089 (2).jpg11Альмира ТАТЛЫБАЕВА

Ведущий консультант CEB SHL Russia&CIS

Инструмент оценки 360 градусов позволяет получить обратную связь от сотрудников для решения многих важных задач: определения сильных сторон и областей развития персонала, выявления проблемных зон в межличностных взаимоотношениях и др. На практике применение этого инструмента вызывает немало вопросов и дискуссий. Об основных особенностях, тенденциях и ограничениях применения инструмента мы поговорили с Альмирой Татлыбаевой, ведущим консультантом CEB SHL Russia&CIS. 

- Альмира, какие изменения можно увидеть в использовании 360 градусов за последние 10 лет? К каким выводам удалось прийти за это время работы? 
  
- На мой взгляд, этот метод набирает популярность и теперь применяется в более широком масштабе, с охватом большего количества людей, а в ряде случаев становится частью системы регулярной оценки. С другой стороны, есть и тенденция более частого и точечного использования этого метода – под конкретную задачу или в отношении конкретного сотрудника. К пользователям инструмента постепенно приходит понимание того, что «360 градусов» - это не столько метод оценки, сколько способ организации обратной связи. 
  
- Какие, на Ваш взгляд, основные возможности предоставляет этот инструмент? 
  
- Я вижу главные его возможности в получении человеком структурированной обратной связи и ее осмыслении. Имея на руках консолидированную информацию о том, как тебя видят разные группы сотрудников, ты можешь проследить тенденции в восприятии окружающих, можешь понять, по каким «параметрам» тебя воспринимают в позитивном ключе, а по каким компетенциям у тебя есть поле для роста. Для любого сотрудника эта информация может стать отправной точкой для дальнейшего саморазвития. А для компании в целом регулярное проведение опроса 360, при условии уместного его использования и грамотной организации, открывает еще и возможности для развития навыков предоставления обратной связи, навыков наблюдения за поведением. Это способствует повышению общей управленческой культуры и осознанности. 

- Вы говорите о мнениях и восприятии окружающих. В таком случае, насколько объективным является метод «360»? 
  
- Он по природе своей субъективен. Тебя оценивают люди, они не являются обученными оценщиками, и они могут руководствоваться разными мотивами, могут высказывать эмоциональные оценки, могут по-разному интерпретировать твое поведение и т.п. То, что какой-то человек видит тебя таким, еще не означает, что ты такой, то есть это не факт. Однако тенденция в восприятии респондентов является фактом. И уже тебе решать, как ты дальше поступишь с этим фактом: захочешь ли осмыслить его, разобраться, почему тебя воспринимают так, или отмахнешься от него. 

- Есть ли какие-то ограничения или риски в применении этого метода? 
  
– Да, безусловно. Поскольку это не объективная оценка, то «оценки» по 360 нельзя рассматривать как «показатели» результативности или эффективности сотрудника. Результаты опроса 360 ни в коем случаем не должны служить основанием для принятия решений о вознаграждении, продвижении, увольнении. Другое ограничение состоит в том, что само по себе проведение 360, как собственно и использование любых других инструментов оценки, не решает проблему, то есть не приводит автоматически к развитию компетенций сотрудников, к коррекции их поведения или к разрешению конфликта. Результаты 360 только помогают выявить тенденции и служат отправной точкой для планирования каких-то действий – планирования развития, коммуникационных сессий с привлечением фасилитатора. Что касается рисков, то они, как и с любым методом оценки возникают тогда, когда метод применяется неуместно, без понимания его возможностей и ограничений и без осознания или неверного определения конечной цели и шагов для ее достижения. Одним из необходимых условий для применения 360 является наличие безопасной среды в широком смысле этого слова. 
11100000.jpg
  
- А что подразумевается под безопасной средой? 

- Во-первых, общий климат в коллективе. Если участники опроса боятся, что по результатам 360 последуют какие-то репрессии, если в коллективе нездоровая атмосфера – острая конкуренция между сотрудниками, интриги, острые межличностные конфликты, кулуарность принятия решений, отсутствие диалога между руководителями и подчиненными, то результаты 360 будут в лучшем случае недостоверны и бесполезны, а в худшем – еще и будут использованы не по назначению, в тайных, манипулятивных целях. Во-вторых, даже при общем благоприятном климате в коллективе, организаторы опроса 360 должны подумать о том, как обеспечить конфиденциальность результатов - решить, кому они будут доступны и в каком виде, четко обозначить границы использования этих результатов, а затем последовательно разъяснять это участникам опроса, работать с индивидуальными опасениями и контролировать соблюдение заявленных принципов. 

- Если участники находятся в состоянии конфликта, что следует учитывать? 

– При наличии острых межличностных конфликтов в коллективе я не рекомендую использовать этот метод. Если же конфликт – это столкновение разнонаправленных рабочих интересов или недостаточно эффективная коммуникация между рабочими командами, например, то возможно применить 360 как отправную точку для диагностики проблемных зон в командах с целью их дальнейшей проработки. У нас есть очень интересные случаи работы с командами на основе результатов 360: наши консультанты сначала анализировали результаты опроса, вычленяли групповые тенденции, а затем проводили фасилитационные сессии с участниками опроса, на которых сами участники выявили ключевые причины этих тенденций, выработали общие цели и планы действий. И конечно, в этих случаях нужно грамотно проанализировать групповые результаты, чтобы на групповой сессии показать участникам тенденции, и затем умело фасилитировать процесс групповой работы. Важна также включенность руководителей команд не только на этапе опроса в качестве респондентов, но и их участие в последующей групповой работе. 

- Вы упомянули про сессии обратной связи. Должен ли участник опроса получить на руки свои результаты? И какова роль обсуждения результатов с оцениваемым участником? 

– Да, безусловно, участнику необходимо получить свои результаты, иначе цель этой инициативы – предоставление обратной связи человеку – не достигается. Причем если сотрудник впервые проходит 360 или же имел негативный опыт участия в подобных оценках, нужно не просто выдать ему результаты, а предоставить возможность обсудить их с независимым экспертом. Поясню, для чего это нужно. Во-первых, независимый эксперт расскажет сотруднику о смысле опроса 360 градусов, еще раз акцентирует внимание, что это не оценка в чистом виде, а возможность посмотреть на себя глазами разных людей, возможность понять тенденции в восприятии людей. Во-вторых, фасилитатор поможет разобраться в структуре отчета, научит, как анализировать представленные результаты, как работать с отчетом, чтобы в следующий раз человек мог самостоятельно это сделать. И, в-третьих, самая значимая часть сессии обратной связи – это позволить человеку отреагировать свои эмоции и помочь разобраться, чем может быть вызвана разница в восприятии респондентов, те или иные «оценки». В ходе такой сессии фасилитатор побуждает участника вспомнить ситуации из повседневной работы, чтобы переложить сухие цифры, которые, возможно, человеку неприятны, на то, как он проявляет себя ежедневно и как это может восприниматься людьми. Внутреннему сотруднику, будь то HR или руководитель оцениваемого сотрудника, трудно выступать в роли фасилитатора, поскольку, как правило, у них уже есть свое мнение о человеке и им непросто подойти к рассмотрению и обсуждению результатов 360 непредвзято. И мы рекомендуем обязательно приглашать независимого эксперта в случае, если в компании нет сотрудников, обученных этому инструменту. 

- Какие компании, по Вашему мнению, чаще прибегают к использованию метода 360 градусов? И есть ли разница между применением 360 в российских и международных компаниях, представленных в России? 

– По нашим наблюдениям, этот метод используется и международными, и крупными российскими компаниями. В международных компаниях он более распространен, поскольку к ним раньше пришло осознание того, что обратная связь – это инструмент управления и развития, и поэтому они внедряют обратную связь в повседневную практику. Более того, в международных компаниях задачу предоставления обратной связи передают от менеджера коллегам и подчиненным. То есть можно сказать, что 360 больше «прижился» в международных компаниях в силу особенностей исторического развития. Крупные российские компании тоже довольно активно используют этот инструмент, так как они в большей степени, нежели мелкие компании, заинтересованы в построении системы управления, а значит, и в структурированных способах обратной связи. Кроме того, в России развивается культура менеджмента, и, безусловно, компании стремятся использовать разные инструменты. 

Конечно, не обходится без ошибок – и организационных, и коммуникационных. Не всегда компании уделяют внимание коммуникации 360, разъяснению, какие будут последующие шаги. Зачастую участникам просто отдают отчеты по итогам проведенного опроса, и люди не понимают, что делать с этими результатами и что планирует предпринимать компания. Отсюда появляется негативный опыт прохождения 360 – люди участвовали, получили свои результаты, и не поняли, для чего все это было затеяно. 

Поэтому, прежде чем применять этот инструмент, сотрудникам HR нужно пройти обучение, чтобы понимать, в каких ситуациях и для каких целей он может быть полезен, какие дальнейшие шаги могут быть по итогам применения 360. Необходимо уметь правильно организовать 360, потому что это довольно сложный в организации проект. И нужно уметь работать с возражениями и опасениями, уметь давать обратную связь по итогам опроса. 

- Каковы, на Ваш взгляд, варианты успешного сочетания 360 градусов с другими методами оценки персонала? 

– В некоторых компаниях оценка 360 встроена в систему регулярной оценки, в Performance Appraisal. Но грамотное встраивание заключается в том, что 360 не служит «оценкой» результативности или эффективности. Оценка рабочих результатов происходит отдельно, по объективным показателям, а 360 проводится для того, чтобы дать импульс человеку для дальнейшего развития, как помощь в выделении своих сильных сторон и возможных направлений для развития, как отправная точка для составления индивидуальных планов развития. 

Также – с большой долей осторожности – возможно использовать 360 в рамках Центра Развития в качестве дополнительного источника информации по отдельным компетенциям. В этом случае нужно осознавать, что в роли оценщиков будут выступать непрофессионалы, и их оценка компетенций может быть неточна. Поэтому нужно тщательно проанализировать критерии и подумать, есть ли у респондентов возможность именно видеть проявления тех или иных критериев в повседневной работе. Важно также учитывать, насколько в принципе конструктивна внутренняя среда, то есть, хотят ли оценщики быть объективными. 

- Альмира, если коротко, то каковы основные факторы успеха в применении 360? 

- Понимание возможностей и ограничений метода, безопасная внутренняя среда, четкая постановка цели, грамотная организация опроса, внятная коммуникация всем участникам опроса, готовность руководителей и HR оказывать поддержку сотрудникам в развитии.   



Возврат к списку


0
Guest
helinlin20171021adidas nmd r1adidas nmd runneradidas nmd r1adidas nmd runnernmd adidasadidas nmd r1adidas outlet storeadidas outlet onlineadidas sneakersadidas storeadidas superstar shoesyeezy shoesyeezy boost 350birkenstock shoesbirkenstock outletburberry outletcheap jordan shoescheap jordans for salecheap jordan shoescheap jordan shoescheap jordan shoesjordansmlb jerseyscheap oakley sunglassesoakley sunglasses outletray banschristian louboutin shoeschristian louboutin salelouboutin outletlouboutin shoeschristian louboutin shoeschristian louboutin salecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach factory outletcoach factory outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet store onlinecoach outlet onlinecoach factory outletcoach outlet canadacoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outletcoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet storecoach outlet onlinecoach outlet storecoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet store onlinecoach outlet store online clearancecoach outlet store onlinecoach outlet onlinecoach factory outlet onlinemoncler pas chergucci outlet onlinehermes bagsbirkin handbagshermes bagsharden shoesmichael kors bagsmichael korsmichael kors bagsmichael kors handbags outletmichael kors outlet canadamichael korsmichael kors outlet canadamichael korsmichael kors outlet onlinemichael kors outlet storemichael kors outlet onlinemichael kors outlet storemoncler outlet onlinemoncler jacketsmoncler coatscheap nike shoesnike sneakersnike outlet storenike outletcheap oakley sunglassesoakley sunglasses outletdiscount oakley sunglassescoach outlet onlinecoach outlet storepandora charms sale clearancepandora charms salepandora charms sale clearancepandora charms outletpandora jewelry outletpandora jewelry storepandora jewelry outletpandora charmspolo ralph lauren outletpolo ralph lauren outlet onlineralph lauren outlet onlinepolo ralph lauren outlet onlineray bansray ban glassescheap ray ban sunglassesray ban glassesred bottomred bottom heelstoms outlettomstomstomstomsyeezy boost 350adidas yeezy boostadidas yeezy boostyeezy shoesyeezy boost 350adidas yeezy boost 350yeezy boostadidas outlet storeadidas outlet onlinecoach handbags outletcoach pursescoach factory outletcoach outlet onlinekate spade outlet onlinekate spade handbagslongchamp bagslongchampsmichael korsmichael kors ukmichael kors outlet onlinemichael kors outlet storemlb jerseysmlb jerseys whgolesalemulberry handbagsmulberrymulberry outlet ukmulberry uknike outlet storenike shoesnike outlet onlinenike outlet store onlinepandora charmspandora outletpandora jewelrypandora charms outletpandora charms outletpandora jewelrypandora charmspandoraralph lauren sale clearance ukralph lauren saleralph lauren saleralph lauren sale clearance ukadidas ultra boostray ban sunglasses cheapray ban sunglasses discountralph lauren outletralph laurenralph laurenralph lauren salehermes baghermes outletchristian louboutin shoesair jordan shoescheap air jordansmichael kors outlet clearancemichael kors outlet storevalentino outletvalentinotory burch outlet onlinetory burch shoeslongchamp handbagslongchampcheap ray ban sunglassesray ban sunglasses outletralph lauren ukpolo ralph laurenuggs outletralph lauren outlet onlinepolo ralph lauren outlet onlinepandora charms sale clearancepandora charms outletuggs outletugg outlet onlineair jordan retroretro 11michael kors outlet onlinemichael kors outlet storeuggs outletugguggs outletugg bootsmichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancecoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecheap nfl jerseys wholesalenfl jerseysray ban sunglasses outletray ban sunglasses discountcheap ray ban sunglassesray ban sunglasses salenike huarache shoesnike cortez classickate spade handbagskate spade outletcanada goose salecanada goose coatsnike air max 2018moncler jacketsmoncler outlet onlineyeezy shoesadidas yeezy shoesharden vol 1air maxchristian louboutin shoeslouboutin outletkate spade outletkate spade outlet onlinenike sneakersfitflops sale clearancefitflop sandalsuggs outletugg outlet onlinecheap ugg bootsugg bootscheap uggsugg salecheap ugg bootscheap uggsugg boots outletugg outletuggs outletuggs outletugg outlet onlineugg on salecheap ugg saleugg canadaugg bootsuggs outletcanada goose outletcanada goose coatscanada goose jacketscanada goose parkacanada goose jacketscanada gooselouis vuitton outlet onlinelouis vuitton outlet storeugg bootsuggsbottes uggugg bootscanada goose jacketscanada goose saleburberry outlet onlineburberry handbagscanada goose jacketcanada goose coatscanada goose jacketscanada goosecaterpillar bootscoach outlet canadacoach outlet onlinecanada goose jacketscanada goose clothingkate spade outlet onlinekate spade handbagslongchamp salelongchamp bagslouis vuitton outlet onlinelouis vuitton factory outletmbtmichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancethe north face outletnorth face jacketspolo ralph lauren outletralph lauren outletred bottomschristian louboutin shoessuperdry salesuperdry outlettimberland outlet storeugg boots womenugg outletugg slippersugg boots outletuggs outletugg shoesugg bootsuggs outletcheap ugg bootsuggs on salecheap ugg bootscanada goose outletugg outletugg boots outletmoncler outlet onlinemonclerpolo ralph lauren outletpolo ralph lauren outlet onlinepolo ralph lauren outletpolo ralph laurenpolo ralph lauren outletralph lauren outletjordan shoesair jordanscheap air jordanscheap jordanscanada goose jacketscanada goose outletcanada goose outletcanada goose salecheap ugg bootscoach factory outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outletcoach outlet onlinecoach outlet storecoach outlet onlinecoach factorty outlet onlinecolumbia sportswear outletdiscount ray ban sunglassesray ban sunglasses outlethermes handbagshermenslouis vuitton outlet onlinelouis vuitton factory outletmoncler salemoncler jacketmoncler ukmoncler salenorth face outletpandora charmspandora ukralph lauren outlet onlinepolo ralph lauren outletferragamo shoesferragamo outlettimberland outlettoms shoestory burch outlet onlineuggs outletugg boots outletugg boots on saleugg saleugg boots saleuggs outletugg bootsugg outletugg boots outletugg bootsuggs outletuggs clearanceuggs outletugg outlet storelouis vuitton outletlouis vuitton handbagsburberry outlet onlinecheap nfl jerseysjerseys cheapmichael kors outlet clearancemichael kors outlet storeair maxair max shoesadidas superstarsfred perry polo shirtsfred perry shirtslouis vuitton outlet storelouis vuitton factory outletmbtmichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancecoach outletcoach factory outlet onlinecanada goose outletcanada goose saleburberry outlet onlineuggs clearancecanada goose salecanada goose jacketsugg bootscheap ugg bootscanada goose jacketscanada goose outlet onlinecanada goose coatscanada goose outletuggs outletmoncler outlet onlinemoncler coatscoach factorty outlet onlinecoach outlet onlinecanada goose jacketscanada goose coatsadidas shoescheap ray bansray banspolo ralph lauren outletpolo outlet onlinecanada goose jacketscanada goose salemichael kors outlet onlinemichael kors outlet storeair jordanscheap air jordansburberry outlet onlineburberry handbagsnorth face outletpolo ralph lauren outletralph lauren outlet onlineugg outletcheap jordan shoescheap jordans free shippinguggs outletugg bootsuggsmoncler salecanada goose jacketscanada goose outletcheap oakley sunglassesugg boots clearanceugg boots clearancesalvatore ferragamo outletsalvatore ferragamo shoesburberry outlet onlineburberry handbagscanada goose jacketssupreme shirtsugg outletugg australiathe north face outletnorth face jacketsmoncler jacketsmoncler coatscanada goose ukcanada goose coatscanada goose ukcanada goose jacketmichael kors outlet onlinemichael kors outlet clearancenike outlet onlinenike shoesmonclermoncler coatsuggs outletugg outlet storegucci outletcheap uggsugg bootssupreme clothingsupreme ukugg bootsuggshelinlin20171021
Имя Цитировать 0
0
20171013yuanyuan
nfl jerseysugg outletmlb jerseyspolo outlet onlinecoach factory outletpandora ukdiscount ray ban sunglassescoach factory outlet onlineugg outletmoncler jacketsugg bootsugg boots outletcoach outlet storecoach outlet store onlinecanada goose coatspolo ralph lauren outletyeezy shoesmichael kors outlet storemlb jerseysharden vol 1mlb jerseys whgolesaleburberry handbagscoach outlet store online clearancecanada goosecoach handbags outletugg outlet onlineuggs outletray bansugg bootsugg boots outletpolo ralph lauren outletpandora charms sale clearancembtpolo ralph lauren outlet onlineray ban sunglasses cheapralph laurencanada goose jacketuggs outletcheap ugg bootsmichael kors outlet canadared bottomscoach outlet store onlinecoach outlet onlinejordan shoescoach outlet onlinecheap jordans free shippingcoach outlet onlinecheap uggscheap uggscoach outlet canadaburberry outlet onlinepolo ralph lauren outlet onlinelouis vuitton outlet onlinebirkenstockmoncler coatsadidas yeezy boostcanada goose salelouis vuitton outlet onlinecheap oakley sunglassesnike outlettory burch outlet onlinesupreme shirtscaterpillar bootsyeezy boost 350michael kors outlet storecanada goose outletnike sneakersburberry outlet onlineadidas storeray ban sunglasses outletchristian louboutin shoescoach outlet canadaadidas ultra boostlouis vuitton outlet storeadidas sneakersmichael kors ukmichael kors outlet clearanceadidas nmd r1uggs outletlongchampscanada goose coatsuggs on salecoach outlet onlinecanada goose salenike cortez classiccheap ray ban sunglassesadidas outlet onlineugg boots clearancemichael kors outlet onlineralph lauren sale clearance ukcanada goose jacketsmichael kors outlet canadauggs outletugg outletcheap ugg bootslouboutin outletcoach outlet onlineair jordanspolo ralph lauren outletnike outlet store
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
chanyuan2017.10.11true religion jeansmichael kors outletugg outletcheap jordanslongchamp handbagsmichael kors factory outletpolo ralph laurenmichael kors outletmont blanc penstrue religion jeanskate spade outlettrue religion jeansherve leger outletcanada goose coatsugg outletmichael kors handbagslebron james shoesnike free 5pandora charms sale clearancecheap nhl jerseyscazal sunglassescartier outletair max uksupra shoesugg bootscanada goose jacketsburberry outletugg bootsugg bootsferragamo outletmichael kors outletcanada goose jacketsugg bootskobe 9ralph lauren outletmichael kors handbagsmichael kors outletnike blazer pas chermichael kors outlet onlinecanada goose outletoakley sunglassesair max 90lebron james shoescanada goose outletmichael kors outlet clearanceyeezy boostcanada goose coatsair max 90michael kors walletscanada goose ukcanada goose outletcheap uggsugg outletnhl jerseysoakley sunglassesprada sunglassesray ban sunglassescanada goose ukcheap nfl jerseysferragamo shoessalomon shoesbirkenstock outletray-ban sunglassespandora jewelrycoach outlet onlinecanada goose parkacoach outletcoach outlet onlinefitflops sale clearancefitflops sale clearancecanada goose outlettrue religion jeansreebok outlet storeoakley sunglassesmichael kors outletcheap uggsmichael korsray ban sunglassesmulberry outletpandora jewelrycanada goose coatsoakley sunglassesmichael kors outlet clearancefitflops outletcanada goose outletair huarachetrue religion jeanschristian louboutin outletcanada goose coatsnfl jersey wholesalemichael kors outletlongchamp pliagemichael kors cyber mondaylongchamp outletmichael kors handbagscoach factory outletugg outletchrome heartsoakley sunglassesvans shoes
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
ugg on saleuggs outlettory burch outletcoach outlet onlineugg bootsair jordan pas chercoach outletadidas yeezycoach outletray ban sunglasseskate spade handbagsugg clearanceugg bootsuggs canadamoncler outletpandora charmsoakley sunglassesugg australiaprada outletchristian louboutincoach outletpolo ralph laurencoach outlet onlinecoach outlet 70% offnike huarachenike trainerscheap nfl jerseysnike air jordannike football bootsugg boots 70% offugg boots on sale 70% offcarrera sunglassesnike outlet storecanada goose outletugg australiacoach canadaswarovski jewelrynorth face ukadidas originalsnike outletcanada goose canadaugg outletburberry outletugg outletuggs outletadidas shoespandora jewelrynike factory outletugg bootstrue religion jeansnike blazer shoeschristian louboutin ukferragamo outletcoach outlet onlinecheap snapbacksrolex replica watchesrolex watcheshermes outletpandora jewelrydoudoune moncleroakley sunglassesugg bootstrue religion jeanstrue religion jeansmlb jerseysoakley sunglassescheap jordansugg outletcanada goose ukadidas stan smiththe north face clearancemichael kors tote handbagscoach outletugg bootsmlb jerseysugg bootsuggs on salenike running shoeschristian louboutin ukugg outletadidas football bootsnike air maxnorth face outletcheap ugg bootssupreme outletnorth face outlethermes outletmichael kors handbagsray ban sunglasseschristian louboutin outletmichael kors handbagsnike outletbirkenstock shoessupreme ukcheap jordansugg bootspolo outletcoach outletcoach factory outletcheap uggs201710.6chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
20170925yuanyuan
nike shoesnorth face outletchristian louboutin saleugg boots outletugg bootsralph lauren outlet onlinemichael kors outlet onlinered bottomslouis vuitton outlet onlineuggs outletmoncler jacketslouboutin outletmulberry handbagschristian louboutin shoesralph laurenlouboutin outletugg on salenmd adidasray banscoach pursesmoncler salecoach outlet store onlineadidas superstar shoesburberry outletcoach factory outlet onlinecoach handbags outletcoach outlet canadacoach factory outlet onlinebirkenstockcoach outlet store onlineugg canadamlb jerseysadidas yeezy shoescanada goose jacketslongchamp salecheap ugg bootsadidas nmd runnercheap nike shoescanada goose coatscanada goose jacketsmonclermichael kors outlet storeralph lauren outlet onlineralph laurencheap oakley sunglassesferragamo shoesmoncler outlet onlinemichael kors outlet storeray ban sunglasses discountralph lauren outletmichael korscaterpillar bootsugg slippersugg ukralph lauren ukugg outlet onlineair jordan retromichael kors outlet onlinetoms outletcoach outlet onlinecanada goose outletair jordan shoesray ban sunglasses outletadidas nmd runnercoach factory outlet onlinecanada goosecanada goose coatscoach factory outletcanada goose clothingmichael kors handbags outletcoach factory outlet onlinepandora charms outletcheap jerseysair max shoesmichael kors outlet onlinecheap jordanscheap uggsmlb jerseyscoach outlet onlineugg bootspolo ralph lauren outletcoach outlet onlineray ban glassespolo ralph lauren outletcoach factory outlet onlinemichael kors outlet clearancenike sneakersfred perry polo shirtscheap jordan shoestomslouis vuitton factory outletuggs outletmichael kors outlet onlinepolo ralph lauren outletpandora jewelryray ban sunglasses outletpolo ralph lauren outlet onlinecanada goose jacketscoach factory outlet onlinediscount oakley sunglasses
Имя Цитировать 0
0
JIANBIN0812
jianbin0812prada sunglassestrue religion jeanslongchamp bagslouis vuitton outletoakley sunglassescanada goose outletprada handbagsray ban sunglasseschristian louboutin onlineray ban sunglassesferragamo outletnike shoesNike Free shoesysl outletmulberry bagscanada goose outletmulberry handbagstrue religion outletmichael kors outletmichael kors handbagsnike huaracheoakley sunglassescanada goose outletmichael kors outletoakley sunglassesmichael kors outlet onlineugg outletcartier outletmichael kors outletNike Free shoessoccer jerseysmbt shoes outletpolo outletcoach outletmichael korslouis vuittonlouis vuitton handbagsmlb jerseys wholesalechristian louboutin onlinelouis vuitton pas cherlouis vuitton handbagsnike shoestrue religion outlettrue religion jeansray ban sunglassessoccer jerseyshermes bagspolo outletlos angeles lakers jerseysborse guccitrue religion jeanscoach outletcanada goose outletadidas shoesburberry outletralph lauren polonike blazer pas chercoach outletpandora outletmichael kors bagsbirkenstock outletcanada goose outletmichael kors outlet clearanceadidas nmd runnerugg outlet,ugg outlet sale,uggs outlet,ugg outlet online clearance,ugg outlet store,ugg outlet coupons,ugg outlet boots,ugg outlet online storeray ban sunglassesinstyler ionic stylerlouis vuitton outletpandora jewelryfitflops salenew balance shoesreebok trainersmichael korscanada goose outletsupra shoesfitflops shoestrue religion jeanscheap snapbacksnike air maxlouis vuittoncheap jordansmichael kors outlet onlineburberry outletnike air maxlebron james shoeslouis vuitton outlet storeslouis vuitton handbagsadidas wingsgiuseppe zanotti outletnike outlet storeugg outlet,ugg outlet sale,uggs outlet,ugg outlet online clearance,ugg outlet store,ugg outlet
Имя Цитировать 0
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение