Корпоративный порталHR Клуб

«​От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»

14.04.2017

Источник материала  Executive.ru



Эмоциональное выгорание – синдром, который развивается на фоне хронического стресса и ведет к истощению эмоционально-психических ресурсов человека. Профессиональное выгорание – частный случай выгорания эмоционального, когда большинство стрессовых ситуаций возникают в области профессиональной деятельности человека. Термин введен в практику американским психиатром Гербертом Фройденбергером в 1974 году. Выгорание свойственно лучшим – тем, кто, светя другим, сгорают сами! И именно эти люди движут миром. Но самим им приходится нелегко.

Статистика Всемирной организации здравоохранения говорит, что только 12% из опрошенных сотрудников по-настоящему увлечены работой, только 14% испытывают оптимистичный настрой, а 25% (каждый четвертый) обладают пятью или более признаками депрессии. Когда я думаю об этой статистике, меня больше всего интересует, а кто те 88%, которые не увлечены работой и те 86%, которые не испытывают оптимистичного настроя? Какова их производительность труда сегодня? Насколько они лояльны к клиентам компании? Как долго эти люди работают на своем рабочем месте?

Исследование, проведенное компанией «Альфа-страхование» показывает, что менее всего склонны к выгоранию сотрудники первого года работы и те, кто провели на своем рабочем месте уже более десяти лет. А пик профессионального выгорания приходится на четвертый год работы сотрудника в организации. Почему? Потому, что этого срока достаточно для того, чтобы пройти путь с первой по четвертую стадию эмоционального выгорания. Как это происходит?
11fire.jpg

Первая стадия характеризуется восторженным отношением к работе, максимальным эмоциональным вовлечением, желанием себя проявить, доказать себе, коллективу, семье, что ты способен на многое, если не на все. Такие сотрудники на совещаниях тянут руку вверх, у них масса предложений, инноваций, они готовы выполнить любое начинание. Про них даже написали стихотворение: «Я люблю свою работу, я приду сюда в субботу! И, конечно, в воскресенье. Здесь я встречу День рождения, Новый год, Восьмое марта, ночевать здесь буду завтра». Помните? В конце есть крылатая строчка: «От работы дохнут кони, ну, а я бессмертный пони»!

Многие считают, что стихотворение написано работником именно первое стадии. Нет! Это рабочее состояние человека, находящегося на второй стадии выгорания. Его упорство не оценили! Его талант не признали! Эта стадия характеризуется первыми разочарованиями. Заниженная самооценка делает восприятие негативных событий глубоко личными. Но сотрудник надеется, что все еще возможно, что он недостаточно хорошо и много работает. Он начинает задерживаться на рабочем месте, он приходит на работу в выходные и праздники. У него появляются первые признаки бессонницы. На совещаниях такие сотрудники недоверчиво кивают головой: ну-ну... И грустной улыбкой смотрят на других «бессмертных пони». Это стадия скепсиса.

Надежды еще остались, но появляется усталость, страх, тревожность. Стрессы растут, времени на личную жизнь остается все меньше. Человек начинает искать компенсации: кофеин, алкоголь, наркотики. Жизненный тонус падает. И это третья стадия, самая опасная: в это время умирает надежда. Раздражительность становится хронической. От нее страдают клиенты компании и коллеги. На этой стадии сотрудники способны на саботаж, на итальянскую забастовку. На совещаниях они молчат. Их одновременно раздражают и пони с первой стадии и скептики со второй, потому что они – циники. Они твердо уверены в том, что все закончиться не просто плохо, а очень плохо.

Далее чувство недовольства жизнью растет, бессонница становится хронической, проявляются все заболевания, к которым человек имеет предрасположенность. На совещаниях эти люди молчат, уже не испытывая раздражения, они просто отбывают повинность. Ложась спать, они заранее ненавидят утро, когда придется идти на эту работу, и поэтому они раздражены с самого утра. Появляется чувство беспомощности, бессмысленности своей жизни. Иногда они доходят до полного отчаяния. Развод с супругом, увольнение с работы, тяжелая болезнь, суицид – это четвертая стадия, последняя.

Уверен, что некоторым из вас знакома эта история, что вы переживали ее сами или видели, как сгорают у вас на глазах ваши коллеги. Но что делать?

Коротко о главном

Первое: необходимо проснуться и осознать, где человек находится и оглядеться. Далее: мы отказываемся от борьбы со стрессом. Мы знаем, что «между стимулом и реакцией у человека всегда остается свобода выбора!» (Виктор Франкл). Мы отказываемся воспринимать раздражитель, как источник стресса. Мы учимся видеть ситуацию целиком. И, наконец, мы понимаем, что полноценная жизнь человека – это жизнь, основанная на трех категориях ценности.

Первая – это ценность деятельности. Это наша реализация себя через работу. Я оказался в этой компании не просто так, а потому, что выбрал для себя эту профессию и эту компанию. И я осознаю, что это мой выбор, и только я несу ответственность за сделанный выбор. Моя работа в этой компании помогает мне в реализации моих личных целей, и я это также осознаю.

Вторая ценность – это ценность переживания. Мне нравится моя работа. Я здесь нужен. Мои отношения в коллективе зависят прежде всего от меня самого. Я умею радоваться жизни во всем ее многообразии. Вечером я занимаюсь спортом, потому что это приносит мне энергию и радость. Я провожу выходные на природе в кругу моей семьи, и это доставляет мне радость. Я понимаю смысл того, что я делаю. Я понимаю смысл того, что я делаю для компании, я понимаю смысл того, что компания делает для своих клиентов, я понимаю смысл того, что мы вместе делаем для наших клиентов.

И третья категория ценности – это ценность позиции. Если что-то идет не так, если меня окружили неприятности, то я осознаю, что это результат сделанного мною выбора. Я – личность, осознающая свои ценности, я живу свою единственную и неповторимую жизнь. Справиться с этими неприятностями так, как это делаю, не сможет больше никто. Я – сильный, у меня есть достоинство.

Я хочу вернуться к началу. Выгорание свойственно лучшим. Нам нужно уберечь их от выгорания, потому что именно осознанная вовлеченность в работу дает нам рост производительности труда и лояльность сотрудника к клиентам и работодателю.



Возврат к списку


Страницы: 1 2 3 След.
0
xiaozheng6666 xiaozheng6666
2017-11-23 xiaozheng6666cheap oakley sunglassesoakley sunglasses wholesalecoach outletuggs outletmichael kors outletcoach outlet online coach factory outletcanada goose jacketschristian louboutin outletvalentino outletcheap oakley sunglassespolo ralph laurencoach outletlebron shoesmichael kors handbagsuggs outletcheap nfl jerseysugg boots clearanceugg outletpandora jewelrynike air maxcanada goose outletmont blanc penspolo ralph lauren outlet onlineugg outletclarks shoestrue religion outletnike shoescanada goosemichael kors outletcanada gooseugg outletralph lauren ukcheap uggsnike air maxmichael kors outletpandora ringscanada goose jacketscoach outletnike outlet storepolo shirtsugg boots clearanceuggs outletprada outlet storecanada goose outlet storefitflop sandalsralph lauren pas chertory burch outletpolo ralph lauren salecheap ugg bootspolo outletcheap uggsuggs outletmichael kors outletadidas outlet storecanada goose jacketscanada goosemichael kors outlet onlineralph lauren outletcanada goose jacketscheap ugg bootsair jordan shoesmichael kors outlet storecanada goose jacketschristian louboutin ukmoncler outlet onlinecoach outlet store onlinepandora outletugg bootsugg bootsmcm bagmoncler jacketsugg outlet storekate spade handbagsuggs outletmlb jerseys wholesaleuggs outletmichael kors outlet clearancecanada goose jacketsugg bootscanada goose outlet storemichael kors outlet onlinembt shoesray ban sunglassescanada goose outletralph lauren outletmoncler outletcoach outlet store onlinecanada goose outlet onlineray ban pas cherfitflops clearancecheap nfl jerseysmbt outletair max shoescoach factory outletcanada goose outletcoach factory outlet onlinecanada goose jacketslongchamp outletuggs outletmichael kors outlet online
Имя Цитировать 0
0
chanyuan
Имя Цитировать 0
0
xiaozheng6666 xiaozheng6666
2017-11-18 xiaozheng6666supreme shirtspandora jewelryyeezy boostadidas outlet onlinecoach outlet onlineralph lauren outletugg outletugg outletnike trainerscheap nfl jerseysprada outletcheap oakley sunglassescanada goose jacketscoach outletralph lauren uksupreme clothingugg outlet storeralph lauren polo shirtsmichael kors outlet storeralph lauren ukcanada goose outletugg boots clearanceugg outletray ban sunglasses for menmichael kors outletuggs outletpolo ralph laurenpolo outletnike outletgiuseppe zanotti outletpolo ralph lauren outletcanada goose outletyeezy boost 350canada goose outletuggs outletcoach outlet store onlinepolo outletvalentino outlet storenike outlet onlineralph lauren ukcanada goose outlet storecanada goose jacketskate spade handbagscoach factory outletyeezy boost 350true religion jeanscanada goose jacketsadidas nmd r1canada goose outlet storecheap ugg bootscoach factory outlet onlinemichael kors outlet onlinecanada goosecanada goose outlet storemichael kors outlet onlinepandora ringsferragamo shoesyeezy shoesair jordan 4nike outletmulberry outletcanada goose jacketspolo outletralph lauren pololebron james shoescheap oakley sunglassescoach outlet onlinecanada goose jacketspolo ralph laurenuggs outletpolo ralph laurencanada goose jacketsuggs outletugg outletugg outletjordan shoesmichael kors outletpolo ralph laurenmichael kors outlet onlinecheap ugg bootsuggs outletkate spade handbagsralph lauren ukugg outlet storescanada goose ukadidas superstar shoeskate spade pursesralph lauren polonfl jerseysadidas outletcoach outlet store onlineuggs outletchristian louboutin salemoncler outlettrue religion outlettory burch outletuggs outletcheap jordan shoesray ban sunglassescheap uggs
Имя Цитировать 0
0
dongdong8 wengdongdong321@yahoo.com
Имя Цитировать 0
0
jlgg jlgg
Air Max Enfantsunder armourpandora necklacelouis vuitton outletKruz-graphixPremier Jewelry. - Officialchrome storeObat Kuat SexNike Air Max 90 Mespandora outletburberrycoach carterlouis vuitton outletmichael kors bagsnike running shoesugg bootschrome storeprada outletprada usJewelry Armoire - OfficialNike Shox R3ugg ukpuma australiaJared Jewelry - Officialray ban erikasalomon sneakerslouis vuittonkate spade purseslouis vuitton usAir Max 90 Femmejimmy choo australiahandbags online salemichael korscoachs outletcoach factory outlet onlineNike Air Jordan Enfantsmichael korskate spade collectionmichael kors outletLongchamp totecanada goose outletCoach Factory OutletNike Air Max Enfantunder armour outletunder armourbreitling watchesJared Jewelry - Officialseiko watchesray ban clubmaster sunglassesmichael kors outletprada saleNike Air Max 1Dreamland Jewelry - Officiallouis vuitton bagsbirkenstock outletprada outlet onlineBrighton Jewelry - Officialkate spade outlet saleray ban outlet salelouis vuitton outlet onlineKaufen Nike Air Max 1payless shoes saleburberry bookskate spade outletjimmy choo heelsNike Blazer Femmesray ban shopNike Bootskate spade handbagsDiamond Rings - OfficialNike Air Jordan Enfantstimberland bootsnike jordan shoesugg outletJewelry Armoire - Officialhermes bagmichael kors factory outletAdidas OutletNike Freeray ban framesomega watchespuma sneakers onlineNIKE Schuhe ShopNike Free Runmichael korsAir Jordan Femmeray ban saleNike Air Jordanburberry outletmoncler outletNike Dunk SB Lowthe beatcoach outletmichael kors outlet onlinemode damenschuhepandoracharmsAir Max 90fulam shoesmichael kors watchesmichael kors bagsjlgg11.17
Имя Цитировать 0
0
Guest
Имя Цитировать 0
0
wanglili wanglili
adidas nmdadidas nmdadidas nmdadidas outletadidas outletadidas shoesadidas superstar shoesadidas yeezyadidas yeezyadidas yeezy shoesair jordan shoesair jordan 4air jordan retroair max 2017air max 90air max 90asics running shoescanada goose outletcanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goose jacketscanada goosecanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose outletcanada goose parkacanada goosecanada goose salecheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap jordanscheap mlb jerseysnfl jerseyscheap nfl jerseyscheap nfl jerseysray ban sunglassescheap snapbacksugg bootscheap ugg bootscheap ugg bootscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggscheap uggschristian louboutin outlet20171114wanglili
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
Имя Цитировать 0
0
Guest
uggcanada goose jacketscoach outlet onlinepandora jewelry outletpolo ralph lauren outletbirkenstock shoescanada goose outlet storemichael kors outlet onlineadidas superstar shoespandora charms sale clearancecanada goose salemichael korscoach factorty outlet onlinemichael kors bagsmoncler jacketsadidas nmd r1christian louboutin shoeschristian louboutin shoesugg boots outletuggsugg outlet onlinecoach outlet onlineralph lauren outletcanada goose outletcanada goose jacketsnike air max 2018coach factory outlet onlinecanada goose coatscoach outlet store onlinecheap jordan shoesnorth face jacketsugg boots on saleugg boots outletralph lauren salecanada goose coatsfitflops sale clearancecoach outlet canadacheap ugg bootsmichael kors outlet clearancecanada goose outletmoncler outlet onlineair maxpolo ralph lauren outlet onlinemichael korsmlb jerseysugg outlet storepandora charms outletcoach factory outlet onlineray ban sunglasses salecanada goose outletburberry outlet onlinecoach outletpolo ralph lauren outlet onlinepandorayeezy boost 350canada goose jacketsburberry handbagscheap uggsmichael kors outlet onlineadidas yeezy boost 350mbtuggs clearancecoach outlet canadalouis vuitton outlet storeugg boots womencheap jordans free shippingcanada goose outletlongchampscanada goose salemichael kors outlet storeralph lauren saleyeezy shoespandora charms sale clearanceugg outletmonclerugg bootsoakley sunglasses outletlouis vuitton handbagsuggs outletmoncler jacketscanada goose outlet onlineadidas outlet storeralph lauren ukmoncler coatskate spade outlet onlineralph lauren outlet onlinepandora charms salecoach factory outlet onlineuggs outletpandora jewelryadidas outlet onlineugg outletlouis vuitton outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlinecoach factory outletsalvatore ferragamo outletralph lauren ukcheap ugg bootslouis vuitton outlettimberland outlet storecanada goose outletfred perry shirtscoach outlet onlinelouis vuitton factory outletugg boots clearanceugg bootscheap ray ban sunglassescheap ugg bootsadidas nmd r1canada goose coatscoach factory outletkate spade outlet onlineyeezy boost 350ugg outlet onlinehermes outletcoach outlet storemulberry outlet ukmichael kors outlet onlineray ban sunglasses cheappolo ralph lauren outletcanada goose jacketscanada goose jacketsuggs clearancecanada goose jacketscanada goose outlet onlinecanada goose saleadidas outlet onlineferragamo outletcanada goose jacketsugg boots clearancecoach factory outletmichael kors outlet onlineadidas superstarsmoncler coatspolo ralph lauren outletnike outlet onlinetimberland outletnike outlet storeuggs clearanceugg outlet storemichael kors handbags outletjerseys cheapcheap ray bansugg bootsmlb jerseysburberry outlet onlinemlb jerseys whgolesalecheap air jordansmoncler coatsthe north face jacketsjordansmichael kors outlet canadasalvatore ferragamo shoescanada goosekate spade handbagshermes bagsmoncler outlet onlineburberry handbagslongchamp bagscanada goose jacketchristian louboutin shoesmichael kors outlet clearancenike outlet store onlinemoncler salekate spade outlet onlineugg saleuggs outletcoach outlet onlinetory burch shoesmulberry uknike outlet onlineugg shoesfred perry polo shirtsretro 11discount ray ban sunglassescanada gooseuggs outlet onlinepolo ralph laurencanada goose jacketscaterpillar bootsthe north face outletcoach outlet storecanada goose coatsair jordansugg bootsnike outlet storecoach outlet onlineugg bootscoach outlet onlinemulberry handbagscolumbia sportswear outletlouis vuitton outlet storeuggs outletralph lauren outlet onlinecoach factory outlet onlinemoncler salemoncler outlet onlineugg bootsmoncler ukcoach outlet store online clearancecanada goose coatstoms shoesadidas ultra boostcoach outlet onlinecoach outlet storekate spade outletugg canadapandora jewelry storelouis vuitton factory outletuggscoach factory outletpandora jewelryburberry outlet onlinenike sneakerscoach factory outletkate spade handbagspolo ralph lauren outletlouboutin shoesnfl jerseysuggs outletugg boots outletred bottomcheap jordan shoeshermes handbagsmulberrythe north face outletray banscheap ugg bootspolo ralph lauren outletuggs outletcoach factory outlet onlinemoncler jacketcanada goose outletchristian louboutin salecoach factorty outlet onlineugg on salepolo ralph lauren outletgucci outletugg australia outletgucci outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlineugg australiaray banscanada goose jacketsyeezy boost 350adidas sneakerscoach factory outlet onlineugg outletmichael kors outlet onlinecanada goose outletray ban glassesbottes ugguggs outletcanada goose outletsupreme clothingmichael korscheap air jordansralph lauren sale clearance ukhermes bagscheap jordan shoesuggs outletadidas nmd runnerray ban sunglasses outletmichael kors outlet canadahermenscheap oakley sunglassesralph lauren outlet onlinecheap oakley sunglassespolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet store onlinemichael kors outlet clearancecanada goose jacketsralph lauren sale clearance ukcoach outlet storepolo ralph lauren outlet onlineair jordan shoescanada goose jacketsmichael korsyeezy shoespandora charmsmichael kors outlet onlinecoach factory outlet onlinelouis vuitton outlet onlinecanada goose clothingmichael kors outlet onlinecoach outlet onlinecoach outlet onlineadidas shoescheap nike shoesnike shoescanada goose outletpolo ralph lauren outletcoach factory outlet onlineralph lauren ukcheap nfl jerseys wholesalecoach outlet onlineair maxmoncler outlet onlineralph lauren saleyeezy shoesbirkin handbagsmichael kors bagsugg outlet storetory burch outlet onlinepandora jewelry outletuggs outletugg bootscanada goose coatsray ban sunglasses discountnike outletray ban sunglasses discountair jordan retrougg bootspandora charms outletcoach factory outlet onlinenorth face salecoach outlet onlineugg canadauggs outletuggs clearanceugg bootsvalentino outletcanada goose jacketscanada goose salecanada goose jacketpandora charmscoach handbags outletralph lauren outlet onlinelouboutin outletcoach outlet onlineuggscanada goose ukmichael kors ukcoach outlet onlineburberry handbagsuggs salepandora charmsuggs outletferragamo shoesred bottom heelsred bottomsugg salecanada goose jacketskate spade outletlouboutin outletvalentinomonclerpolo outlet onlinecanada goose outletcanada goose saleburberry outletcoach outlet onlineadidas nmd runnerkate spade handbagscanada goose jacketsugg boots saleugg bootsuggs outletcoach factory outlet onlineburberry outlet onlinecheap jordans for salecanada goose jacketspandora charmscanada goose jacketsugg outlet storelongchamp outlet storelongchamp salemoncler jacketsmichael kors outlet storeuggs outletharden vol 1ugg bootscheap jordan shoesadidas yeezy boostnike sneakerstory burch outlet onlinehermes bagdiscount oakley sunglassesuggs outletralph laurenmichael kors outlet storenike shoesugg bootscoach outlet onlineuggs outletpandora ukcanada goose jacketspandora charms outletcanada goose saleugg bootspolo ralph lauren outlet onlinecoach outlet onlineuggs outletcheap air jordanspandora charms sale clearanceugg bootsnorth face jacketsugg bootscheap ray ban sunglasseslouis vuitton factory outletpandora charms outletcoach outlet onlineuggs outletcheap oakley sunglassesbirkenstock outletmoncler coatsadidas storeugg bootslongchamp bagsugg outletcoach factory outletuggs on salecoach factory outlet onlineugg outletcanada goose parkaugg outlet onlinemichael kors outlet clearancecoach outlet onlinenmd adidasmoncler salesupreme ukadidas yeezy boostmichael kors outlet storecoach factory outlet onlineoakley sunglasses outletlouis vuitton outlet onlinepandora outletcoach outlet store onlinecheap ugg bootsugg outletmoncler pas cherugg outlet storecanada goose outletmichael kors outlet storenorth face outletcheap jordan shoesfitflop sandalsugg salecoach outlet onlinemichael kors outlet onlineugg outletralph lauren outlet onlineyeezy boostugg outletcanada goose salemichael korsadidas yeezy shoescheap ugg salesupreme shirtsugg boots salecheap jordansadidas nmd r1cheap nfl jerseysray ban sunglasses outletthe north face outletadidas outlet storeralph lauren outlet onlinecanada goose ukugg outletnorth face outletugg bootsmichael kors outlet clearanceralph laurenugg outlet onlineuggs outletpolo ralph laurencanada goose jacketsmbtuggs outletburberry outlet onlineair max shoesugg boots outletmichael kors outlet storelongchamp outlet11.03linpingping
Имя Цитировать 0
0
chenjinyan chenjinyan
michael kors outletuggs clearanceuggs outletugg australiaprada outletcheap ugg bootscoach factory outletugg schuhenorth face jacketsugg outletcoach outletuggs outletmichael kors günstiguggs outletchristian louboutin shoesnike air maxpandora jewelrythe north face canadakate spade outletcoach outletnorth face uknfl jerseysoakley sunglassesburberry outlettrue religion jeanscoach outletnorth face outletcanada goose salecanada goose canadauggs ukugg outletpolo ralph laurencheap jordansprada outletmont blanc penshermes birkin handbagsoakley canadanike huarachemoncler jackaugg bootsmont blanc penscheap snapbacksgiuseppe zanottifitflops salebaseball jerseysjordan 14canada goose jackacanada goose clearancetrue religionugg outletmichael kors outlet 75% offfitflopsmichael kors handbagsugg slippersnike factory storenorth face outletcoach outlet onlineair max 90adidas storeconverse shoeslouis vuitton outletugg bootsadidas shoesmoncler outletcoach outlet onlineralph lauren polougg bootsmichael kors outletray ban sunglassesuggs on salesupra shoescoach outlet 70% offthe north face outletadidas yeezyfitflops sandalsoakley sunglassesray ban sunglassesmoncler jacketschristian louboutin outletray ban sunglassesmichael kors handbagsmoncler jacketstrue religion jeansmichael kors outlet clearancemoncler jacketsmichael kors handbagsugg boots outletnike outlet storeoakley sunglassescanada goose salecheap nfl jerseysmulberry bagscheap jordansugg ukcheap jordan shoescheap nba jerseysugg outlet storeugg bootscoach outletugg boots on sale201710.28chenjinyan
Имя Цитировать 0
Страницы: 1 2 3 След.
Текст сообщения*
Защита от автоматических сообщений
Загрузить изображение